Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und unserer Dienstleistungen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere:

  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

  • Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

  • Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Für besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten im Rahmen therapeutischer Sitzungen) gilt Art. 9 DSGVO. Diese Daten verarbeiten wir nur mit ausdrücklicher Einwilligung oder wenn eine rechtliche Grundlage besteht.

2. Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber.
Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

  • Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen (z. B. über ein Kontaktformular).

  • Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

  • Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten.

  • Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht:

  • unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten,

  • die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen,

  • eine Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit für die Zukunft zu widerrufen,

  • unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen,

  • ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde geltend zu machen.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

3. Weitere Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Wir, als Betreiber dieser Seiten, nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst.
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann.
Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

wechselraum / Heilsraum für seelische Gesundheit | Tamara Hafner
Fürstenhoferstraße 1/179, 1100 Wien

Telefon: +43 670 350 54 03
E-Mail: Kontaktformular oder praxis (at) wechselraum (dot) at

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt.

Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine anderen rechtlich zulässigen Gründe (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten) bestehen.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheitsdaten)

Im Rahmen therapeutischer Sitzungen verarbeiten wir Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO. Diese Daten werden streng vertraulich behandelt, durch technische und organisatorische Maßnahmen (Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen) geschützt und ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Aufbewahrungsfristen von Therapiedaten

Personenbezogene Gesundheits- und Therapiedaten speichern wir im Einklang mit den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in Österreich i. d. R. 10 Jahre). Danach werden sie gelöscht, sofern keine anderen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Online-Therapiesitzungen und Videokonferenzen

Für Online-Therapiesitzungen, Beratungen und Videokonferenzen nutzen wir die Dienste Zoom und Microsoft Teams. Dabei werden technische Daten (z. B. IP-Adresse, Geräteinformationen), Kommunikationsdaten (Audio, Video, Chat-Inhalte) sowie Verbindungsdaten verarbeitet.
Eine Aufzeichnung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

Anbieter & Datenschutz

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Drittlandübermittlung: Übermittlungen in die USA erfolgen auf Basis von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

  • Einwilligung: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO für besondere Kategorien)

  • Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

  • Rechtliche Verpflichtung: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

  • Berechtigtes Interesse: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Hinweis zur Datenweitergabe in die USA und Drittländer

Wir weisen darauf hin, dass Dienste wie Zoom, Microsoft Teams, Google (z. B. reCAPTCHA) oder Newsletter-Anbieter Daten auch in die USA übermitteln können. Für diese Übermittlungen werden Standardvertragsklauseln eingesetzt, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

Zahlungsabwicklung (Klarna, Digistore24)

Zur Abwicklung von Zahlungen für kostenpflichtige Leistungen nutzen wir externe Zahlungsdienstleister. Dabei werden personenbezogene Daten (Name, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen) an die jeweiligen Anbieter übermittelt.

Anbieter & Datenschutz

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Speicherdauer: Zahlungsdaten speichern wir gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (7 Jahre nach UGB/BAO).

Sicherheit | SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten (SSL/TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, Firewalls). Bei sensiblen Daten wie Gesundheits- oder Zahlungsdaten werden zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen wie Pseudonymisierung und verschlüsselte Speicherung angewandt.

4. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei uns oder bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren.

5. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Unsere Internetseiten verwenden Cookies. Diese können sein:

  • Session-Cookies (werden nach Besuch automatisch gelöscht)

  • Permanente Cookies (bleiben bis zur manuellen oder automatischen Löschung gespeichert)

  • First-Party-Cookies (von uns gesetzt)

  • Third-Party-Cookies (von externen Anbietern, z. B. für Zahlungsdienste oder Analyse-Tools)

Notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert.
Andere Cookies nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / § 25 TTDSG).

Real Cookie Banner

Unsere Website nutzt die Consent-Technologie von Real Cookie Banner (devowl.io GmbH, Tannet 12, 94539 Grafling).
Damit wird Ihre Einwilligung zur Speicherung von Cookies eingeholt und dokumentiert.
Der Einsatz erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO + Art. 6 Abs. 1 lit. f.

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Formular kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben inklusive Kontaktdaten zur Bearbeitung und für Rückfragen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Vorvertrag),

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse),

  • oder Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Daten bleiben gespeichert, bis Sie die Löschung verlangen, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck entfällt.

Google reCAPTCHA

Wir nutzen „Google reCAPTCHA“ (Google Ireland Limited, Dublin, Irland) zum Schutz unserer Formulare vor Spam und Missbrauch.
Dabei analysiert reCAPTCHA automatisch Nutzerverhalten (z. B. IP-Adresse, Mausbewegungen, Verweildauer).
Zusätzlich werden Schriftarten (Google Fonts) nachgeladen.

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz vor Missbrauch)

  • Bei Einwilligung: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 TTDSG

  • Hinweis: Es kann zur Datenübertragung in die USA kommen. Dort besteht kein gleichwertiges Datenschutzniveau.

Weitere Infos: Google Datenschutz | Google Nutzungsbedingungen

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Soziale Medien

Facebook

Diese Website nutzt Elemente von Facebook (Meta Platforms Ireland Limited).
Wenn Sie eingeloggt sind, kann Facebook Ihren Besuch unserer Website Ihrem Profil zuordnen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Weitere Infos: Facebook Datenschutz

Instagram

Diese Website bindet Funktionen von Instagram ein (Meta Platforms Ireland Limited).
Wenn Sie eingeloggt sind, kann Instagram Ihren Besuch unserem Angebot zuordnen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Infos: Instagram Datenschutz

7. Newsletter

Newsletter
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie ggf. Ihren Namen. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand des Newsletters.

Der Versand erfolgt über [Name des Dienstleisters, z. B. Mailchimp, CleverReach], dessen Datenschutzerklärung Sie hier finden: [Link zur Datenschutzerklärung des Anbieters].

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Widerruf: Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per Mitteilung an uns abbestellen.
Drittlandübermittlung: Falls der Anbieter in den USA sitzt, erfolgt die Übertragung auf Basis von Standardvertragsklauseln.
Speicherdauer: Ihre Daten werden gelöscht, sobald Sie den Newsletter abbestellen.

8. Plugins und Tools

YouTube im erweiterten Datenschutzmodus

Diese Website bindet Videos von YouTube ein. Betreiber ist Google Ireland Limited.
Im erweiterten Datenschutzmodus speichert YouTube keine Informationen, bevor Sie ein Video abspielen.

Weitere Infos: Google Datenschutz

wechselraum:
Persönlich: 1100 Wien
Online: gesamter deutschsprachiger Raum

 

Kontakt:
https://www.wechselraum.at/kontakt-tamara-hafner-wechselraum/

Teile der visuellen Inhalte auf dieser Website wurden mithilfe von KI erstellt.

 

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